盘点时代嘉盈制动电阻选型的奇葩客户
客户需求多样化,客户的问题也是千奇百怪,关于变频器制动电阻选型的奇葩客户主要还是提供的参数不全。有的客户只提供一个功率,其余的参数全不知道,就要求我们的客服帮忙选型和报价,告知只有功率这个参数确定不了电阻型号之后非要嚷嚷着要跟技术沟通,要技术帮忙选型。这时候我们的客服MM内心是崩溃的,别说找技术了,就是找智慧女神也不知道怎么给你选型啊,同一个功率不同阻值的电阻成千上万,例如常作为制动电阻的RX20大功率线绕电阻,300W的阻值范围在0.5欧姆到30K欧姆之间,这位客户难道是要把上万种阻值的电阻都买回去一个个的试用么?
变频器的品牌、型号多种多样,较为知名的有施耐德、西门子、ABB、富士、东芝、三菱、台达等。很多客户在给变频器制动电阻选型的时候往往要求要原厂配置的,但真相是,这些知名企业在国内都有很多加工厂,且一台变频器内部不同构件,一个变频器厂家不可能自主生产出所有构配件,基本都是从不同厂家采购的。我司RX20大功率线绕电阻通用性强,选型时一般只要确认功率和阻值即可,两个参数选对了基本就没问题了。
很多访客在告知变频器型号之后就要求选型,例如一客户西门子就直接问变频器6SL3210-5BE31-5许配多大制动电阻,其实购买变频器时,一般都会配有说明书建议伺服制动电阻的功率和阻值。若没有说明书,公司也没有技术人员自己计算,那么您可以咨询我们的客服或者技术。仅提供一个“6SL3210-5BE31-5”的型号是无法选型的,因为国内外各种规格型号的变频器不计其数,技术人员光凭一个型号是无法算出制动电阻的功率和阻值的,您只需要告诉我们变频器电机的功率大小,我们会根据变频器的瓦数来算出电阻的功率和阻值。